Preguntas-frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿CÓMO FUNCIONA SHARYCO?

Las diversas interacciones disponibles en la aplicación te premiarán con PUNTOS SHARY y PUNTOS DE IMPACTO para que puedas canjearlos por lo que quieras dentro de la app.

¿QUÉ SON LOS PUNTOS SHARY?

Los Puntos SHARY son los puntos que ganás por generar impacto positivo realizando acciones sostenibles y de servicio comunitario. Estos puntos los podrás utilizar en la SECCIÓN de OFERTAS por lo que podés gastarlos e ir sumando más, haciendo más acciones dentro de la comunidad, para poder seguir pidiendo prestadas las cosas que necesites.

¿QUÉ SON LOS PUNTOS DE IMPACTO?

Los Puntos de Impacto son los puntos que ganás por generar impacto positivo prestando productos servicios o favores, realizando acciones de servicio comunitario o acciones sostenibles. Los Puntos de Impacto no se gastan, solo se suman y miden el nivel de impacto acumulado que vas generando.

Según la cantidad de puntos de impacto que llevás acumulados estarás en un nivel determinado y según el nivel en el que estés los beneficios y descuentos a los que tenés acceso.

Debajo podrás ver la tabla de los puntos requeridos por nivel

Nivel 1: de 3 a 39 puntos de impacto

Nivel 2: de 40 a 363 puntos de impacto

Nivel 3: más de 364 puntos de impacto

¿QUÉ SE PUEDE HACER CON LOS PUNTOS SHARY GANADOS?

1- Pedir Productos Prestados a otros miembros de la comunidad (SECCIÓN OFERTAS)

2- Pedir Servicios Prestados a otros miembros de la comunidad (SECCIÓN OFERTAS)

3- Pedir Favores a otros miembros de la comunidad (SECCIÓN OFERTAS)

¿QUÉ SE PUEDE HACER CON LOS PUNTOS DE IMPACTO GANADOS?

Adquirir los descuentos que aparecen en la SECCIÓN de BENEFICIOS según tu nivel de impacto.

Deberás tener al menos 3 puntos de impacto para poder empezar a disfrutar de los beneficios de las marcas aliadas.

¿CÓMO CANJEO UN BENEFICIO QUE ME INTERESA?

El proceso de canje de beneficios es muy simple, una vez que visualizás un beneficio que deseas, apretás en el botón de canjear y se descargará un código de QR donde aparecen los datos de cómo debes hacer para poder hacer efectivo el descuento. Cada marca tendrá su propio proceso, algunos te pedirán que muestres el código en la caja del local, otros que se los envíes por whatsapp mail.

Empezá a participar en la comunidad y accedé a los beneficios que traen nuestras marcas aliadas

En el caso de beneficios que otorga la empresa deberás canjear y descargar el código QR y enviarlo al encargado de RRHH de tu empresa

¿CÓMO PUEDO GANAR PUNTOS SHARY Y PUNTOS DE IMPACTO?

1- A través del préstamos de productos, favores o servicios en la SECCIÓN OFERTAS

Para subir un producto, servicio o favor, la plataforma cuenta con un listado de los elementos permitidos, se podrá elegir qué producto, servicio o favor subir del listado ya establecido, dado el caso que no se encuentra en la base de datos el productos servicio o favor que se quiere ofrecer se debe solicitar la autorización de la publicación a SharyCo quien podrá aceptar o rechazar la misma luego de su revisión.

Para subir un producto, servicio o favor se deberá completar la siguiente información.

a. Categoría y subcategoría (hogar, entretenimiento, deportes, favores, servicios,etc)y luego elegir el producto, servicio o favor del listado

b. Nombre de producto, servicio o favor

c. Foto

d. Descripción de características base.

e. Valor del préstamo en Puntos Shary. (La plataforma le brindará un rango recomendable para fijar como monto de Puntos Shary requeridos para el préstamo pero no necesariamente debe encontrarse dentro de ese rango. El Prestamista es libre de poner el monto que desee.)

f. Días disponibles (calendario)

g. Marca (En el caso de producto)

2- A través de ayuda comunitaria en las actividades de la SECCIÓN SERVICIO COMUNITARIO

Si lo que estás buscando es la manera de sumar puntos y te interesó alguna actividad de ayuda comunitaria, reciclaje o donación, podés ingresar a las publicaciones que te interesan, ver todo el detalle y consultar a las instituciones cualquier duda.

Si ya no tenés dudas y querés participar podés apretar el botón de postularte en el caso de los voluntariados y ganarás los puntos una vez realizada la actividad.

3- A través de acciones de sostenibilidad en la SECCIÓN SEGUÍ SUMANDO

Si querés ganar puntos de impacto o shary con hábitos sostenibles debés ingresar a la sección de seguir sumando y elegir la acción que más te guste. Al darle click a una actividad que te interese, se te abrirá una pantalla con toda la información con consejos o explicando porqué es bueno realizar cierta acción o ejemplos de videos o manuales que podrás descargar para aprender cómo hacer cierta actividad.

Una vez que sepas cómo realizar la actividad, apretá el botón de “hacer” sacá una foto, agrega un comentario (opcional) y ganá Puntos Shary y Puntos de Impacto.

Que secciones contiene la app

SECCIÓN OFERTAS:

Contiene todos los productos, servicios y favores que ofrecen otros usuarios de la comunidad y están disponibles para pedir prestados por un período determinado. Además contiene todos los favores, productos y servicios que busca la comunidad pero aún no encuentra alguien que los ofrezca y con los cuales podrán ganar puntos de impacto y puntos shary si los ofrecen.

SECCIÓN SERVICIO COMUNITARIO:

Contiene las opciones de ayuda comunitaria, reciclado y donaciones de nuestras ONGs aliadas y en las cuales pueden participar

SECCIÓN SEGUÍ SUMANDO:

Contiene una lista de más de 70 acciones sostenibles ordenadas por categoría. Cada acción contiene la cantidad de puntos de impacto y Puntos Shary que ganarían por realizarla y además contiene información con consejos o explicando porqué es bueno realizar cierta acción o ejemplos de videos o manuales que podrán descargar para aprender cómo hacer cierta actividad.

SECCIÓN BENEFICIOS:

Según la cantidad de puntos de impacto generados como usuario, tendrás acceso a diferentes BENEFICIOS, ya sean DESCUENTOS de comercios y marcas sostenibles aliadas y/o PREMIOS que la empresa decida otorgar (esto es opcional según la empresa)

SECCIÓN RANKING:

Habrá un ranking general según los puntos de impacto acumulados de cada usuario, y los mejores tendrán acceso a ciertos PREMIOS que defina la empresa, además de los de la sección de beneficios.(opcional para la empresa)

SECCIÓN PERFIL:

Incluirá la siguiente información de cada usuario

El saldo de sus Puntos Shary y PUNTOS DE IMPACTO.

Su puntaje de reputación y comentarios

La cantidad de personas que los siguen y a su vez ellos siguen.

Las MEDALLAS que van ganando o el nivel en que se encuentran según el impacto positivo generado.

Su puesto en el RANKING empresa según sus PUNTOS DE IMPACTO acumulados.

El HISTORIAL de su actividad.

SECCIÓN MURO:

podrás ver la actividad de toda la comunidad cerrada e interactuar comentando o dando un Me Gusta en las actividades que realizan los otros compañeros de trabajo y a su vez tus compañeros también podrán ver tus acciones.

Primero te aparecerán las acciones de las personas que decides seguir y luego el del resto

¿CÓMO HAGO PARA BUSCAR UN PRODUCTO FAVOR O SERVICIO QUE QUIERO PEDIR PRESTADO ?

a. Podés buscar algo que te interesa desde la lupa y escribir el nombre del producto o categoría o servicio etc

b. Podés buscar mirando las fotos y publicaciones de los productos, servicios y favores disponibles en la SECCIÓN OFERTAS

c. Podés buscar por filtros de puntaje, distancia de tu ubicación, Puntos Shary requeridos,etc.

d. Si no encontrás el producto, servicio o favor dentro de las cosas que ofrecen todos los usuarios, podrás informar en la comunidad qué es lo que estás buscando para que alguien te lo pueda ofrecer.

¿CÓMO HAGO PARA SOLICITAR EN LA COMUNIDAD UN PRODUCTO FAVOR O SERVICIO QUE AÚN NO APARECE?

Para poder solicitarle a la comunidad algo que estás buscando pero que no encontrás debés ingresar al signo + que aparece en el footer de la plicación. Allí podrás subir los productos servicios o favores que ofreces y también los que buscás. Le dás click a la categoría que etsés buscando, elegís el producto de la lista y finalmente dejás un comentario sobre lo que estás buscando y subís la búsqueda en el muro de OFERTAS. Los productos que busca la comunidad y no encuentra se encuentran abajo de todo del muro de OFERTAS.

¿CÓMO HAGO PARA PEDIR UN PRODUCTO FAVOR O SERVICIO QUE OFRECE OTRO USUARIO?

Si encontrás algo que te interesa en la sección de ofertas, podés darle click y ver toda la información, del producto o servicio y el perfil de la persona que lo presta.

Si luego de ver toda la información del producto, servicio o favor y Prestamista lo querés, le das click al botón de PEDIR

Se abre automáticamente una pantalla para configurar requisitos del pedido. Antes de finalizar el pedido por cualquier duda podés enviarle un mensaje privado al Prestamista con la consulta que tengas

Al dar clic en botón de finalizar pedido se envía una notificación al prestamista para que acepte el pedido. Una vez aceptado o rechazado te llegará una notificación y deberán comunicarse por mensajería interna para coordinar la entrega del producto, servicio o favor de ser aceptado.

¿CUÁNDO SE PUEDE PONER PUNTAJES Y COMENTARIOS DE LA EXPERIENCIA DE PRÉSTAMO DE PRODUCTO, SERVICIO O FAVOR?

Finalizada la entrega del servicio o favor y la sección de status de devolución dado en el caso de que se trate de un producto, la persona que prestó algo debe dar un puntaje (Obligatorio) y comentario (opcional) de la persona que hizo el pedido además del tiempo y forma de entrega del producto.

A su vez la persona que pide prestado deberá dar puntaje (Obligatorio) y comentario (Opcional) de la persona que prestó algo. Además deberá dar puntaje (Obligatorio) al producto/servicio/favor utilizado y dejar comentario de ser necesario (opcional)

Si surge algún siniestro con el producto, servicio o favor al finalizar el proceso de puntaje y comentarios podrán dar clic en la sección de reclamos e incidencias.

¿CUÁLES SON LAS RESTRICCIONES DE LOS PRODUCTOS QUE SE PUEDEN OFRECER?

Dentro de la plataforma no se puede ofrecer o vender los siguientes productos:

1) Alimentos;

2) Cosméticos;

3) Vinos y bebidas alcohólicas;

4) Tabacos;

5) Medicamentos;

6) Drogas, narcóticos o estupefacientes prohibidos;

7) Armas de fuego o cualquier clase de dispositivo, agresivos químicos de toda naturaleza y demás materiales que se clasifiquen como armas de guerra, pólvoras, explosivos y afines, y armas, municiones y demás materiales clasificados de uso civil; materias explosivas, inflamables o radiactivas y mercaderías y/o residuos peligrosos.

8) trofeos de caza (animal), animales vivos, partes de animal como marfil y aleta de tiburón, restos animales, o subproductos animales;

9) Restos humanos o cenizas;

10) Mercaderías falsificadas;

11) Lingotes (de cualquier metal precioso);

12) Dinero en efectivo (moneda legal vigente);

13) Piedras preciosas y cualquier producto cuyo transporte haya sido prohibido por algún reglamento, ley o estatuto correspondiente a cualquier gobierno federal estatal o local de cualquier país hacia el cual o a través del cual se realice el envío.

14) Ni cualquier otro producto cuya comercialización estuviera prohibida o restringida de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina.